Vi söker dig som vill vara med oss på en transformationsresa och bidra till att vi lyckas i vårt uppdrag att införa gemensamma tjänster. Brinner du för att göra skillnad genom att skapa relationer och upprätthålla kontaktytor mellan verksamhet, IT och dess leverantörer? Då kan tjänsten som implementations- och projektledare vara rätt för dig!

Om tjänsten

Som implementations- och projektledare arbetar du med att kvalitetssäkra våra nya supportuppdrag. Ditt mål är att säkerställa att kundtjänst har rätt förutsättningar för att kunna leverera en kvalitativ support gentemot våra kunder i enlighet med gällande processer och avtal. 

I rollen kommer du att:

• Leda och samordna införandeprocessen för nya och förändrade supportuppdrag
• Fungera som Single Point of Contact (SPOC) vid införanden av nya supportuppdrag
• Leda interna beredningsmöten och skapa beslutsunderlag
• Beräkna kostnader för nya supportuppdrag
• Implementera nya eller utveckla redan befintliga arbetssätt och processer
• Säkerställa utbildning av våra medarbetare, dokumentation och test inför start av nya supportuppdrag

Vem är du?

Som person är du kommunikativ, relationsskapande och har lätt för att samarbeta med olika aktörer, både internt och externt. I en roll med många kontaktytor bidrar du till engagemang, tydlighet och ett välfungerande samspel i införandet från behov till överlämning. Du är trygg i att planera, koordinera och styra flera parallella processer och aktiviteter, där du med struktur och gott omdöme bidrar till tydlig prioritering, samordning och genomförandekraft. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

För att passa för rollen har du:

• Relevant akademisk utbildning eller likvärdig kunskap som du erhållit genom andra utbildningar och/eller relevant arbetserfarenhet
• Erfarenhet av arbete inom IT-miljöer och att driva förändring inom dessa
• Erfarenhet av tvärfunktionellt arbete med många involverade parter
• Mycket god kommunikativ förmåga, med förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du dessutom har:

• Erfarenhet av att leda och facilitera möten
• Erfarenhet av arbetssätt inom en större kundtjänst
• Erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet
• Vana av att arbeta i ett ärendehanteringssystem

Vårt erbjudande

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till att arbeta hemifrån har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen. Här kan du läsa mer om förmånerna i vårt kollektivavtal.

Vi sitter i moderna kontorslokaler på Lindhagensgatan 98. 

Ansökan

Låter det här som något för dig ser vi gärna att du söker så snart som möjligt, intervjuer sker löpande. För en komplett ansökan räcker det med att bifoga ditt CV. När du ansöker kommer du att få besvara ett antal frågor, dessa ersätter personligt brev.

Har du frågor är du välkommen att kontakta tf. enhetschef Processledning 1, Andreas Sundberg:  andreas.sundberg@regionstockholm.se, 070-001 18 56

Varmt välkommen med din ansökan!

Det här är en arbetsplats för dig som gillar att ge service och vill att din insats ska göra skillnad. Vi på serviceförvaltningen ska underlätta vardagen för våra kollegor i Region Stockholms kärnverksamheter så att de kan fokusera på patienter, resenärer, invånare och besökare. Vi är 700 personer som arbetar med inköp och upphandling, löne- och personaladministration, ekonomi- och redovisningsadministration, it och medicinsk teknik, användarstöd, lokalservice med mera. Varmt välkommen till en arbetsplats där du blir en del av något större! Läs mer här

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss i Region Stockholm