Brinner du för ledarskap, kundrelationer och förändringsarbete? Vi söker en enhetschef för leveranssamordning som vill ta en nyckelroll i att utveckla våra arbetssätt och skapa värde för Region Stockholms verksamheter.

Om oss

Serviceförvaltningen är en del av fastighets- och servicenämnden och vi ansvarar för att utveckla och leverera stödtjänster till Region Stockholms verksamheter. Vårt uppdrag är att underlätta vardagen för våra kollegor i kärnverksamheten – vård, trafik, kultur och regional utveckling – så att de kan fokusera på sitt viktigaste uppdrag: att möta invånarna. Vi levererar bland annat tjänster inom IT, inköp, lön, lokalservice och ekonomi. Här får du arbeta i en samhällsviktig verksamhet där din insats gör skillnad.

Enheten Leveranssamordnings uppdrag är att säkerställa en god dialog med kund och omhänderta frågor och behov på ett professionellt sätt. Inom enheten arbetar man med att aktivt föra dialog med kund och följa upp avtal och leverans. Fysisk närvaro är viktigt och därför är medarbetarna ofta ute hos kund.

Om tjänsten

Som enhetschef för leveranssamordning leder du ett team på cirka 9 medarbetare som fungerar som kundgränssnitt mellan serviceförvaltningen och våra kunder. Du har en central roll i att säkerställa att våra leveranser sker med hög kvalitet.

Exempel på ansvar som ingår i rollen:

• Leda och utveckla enheten för leveranssamordning, med ansvar för personal, arbetsmiljö, budget och resultat
• Säkerställa ett professionellt kundgränssnitt och goda relationer med våra kunder
• Bygga upp och utveckla kundstatusrapportering
• Driva förändringsarbete och utveckla arbetssätt för tjänsteleveranser
• Samverka med interna och externa intressenter för att nå uppsatta mål

Du ingår i ledningsgruppen och rapporterar till avdelningschefen.

Vem är du?

Som person har god förmåga att agera såväl strategiskt och taktiskt som på operativ nivå. Du är dessutom relationsskapande med en diplomatisk ådra och ett starkt driv. Du delar vår syn på ledarskap där chefen är en möjliggörare för teamet att utvecklas och lyckas med vårt gemensamma uppdrag.

För att passa för rollen har du:

• Akademisk utbildning inom IT, informatik, teknik eller annan relevant utbildning
• Chefserfarenhet, gärna inom IT eller andra komplexa tjänsteleveranser
• Erfarenhet och förståelse för kundansvar
• Tidigare ansvarat för tjänsteleveranser, gärna inom IT och i större organisationer
• Erfarenhet av förändringsledning
• Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift

Vi ser det som meriterande om du dessutom har:

• Erfarenhet av arbete mot vården
• Kunskap om kvalitetssystem 

Vårt erbjudande

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till att arbeta hemifrån har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen. Här kan du läsa mer om förmånerna i vårt kollektivavtal. 

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Lindhagensgatan, Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Vi har möjlighet att varva kontorsarbete med distansarbete utifrån överenskommelse med närmaste chef.

Ansökan

Låter det här som något för dig ser vi gärna att du söker så snart som möjligt. För en komplett ansökan räcker det med att bifoga ditt CV. När du ansöker kommer du att få besvara ett antal frågor, dessa ersätter personligt brev.

Har du frågor är du välkommen att kontakta avdelningschef Tom Sölch: tom.solch@regionstockholm.se.

Varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt

Tester ingår som ett andra steg i rekryteringsprocessen. Vi använder oss av Assessios tester MAP och Matrigma. MAP är en personlighetstest och Matrigma är ett problemlösningstest som båda bygger på arbetspsykologisk forskning. Testerna används som ett komplement till dina erfarenheter och kompetenser. 

Det här är en arbetsplats för dig som gillar att ge service och vill att din insats ska göra skillnad. Vi på serviceförvaltningen ska underlätta vardagen för våra kollegor i Region Stockholms kärnverksamheter så att de kan fokusera på patienter, resenärer, invånare och besökare. Vi är 700 personer som arbetar med inköp och upphandling, löne- och personaladministration, ekonomi- och redovisningsadministration, it och medicinsk teknik, användarstöd, lokalservice med mera. Varmt välkommen till en arbetsplats där du blir en del av något större! Läs mer här

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss i Region Stockholm