Larm och utrymningsoperatör

Vill du arbeta i navet för kollektivtrafikens säkerhet och bidra till den viktiga uppgiften att öka tryggheten för resenärer och personal? Nu utökar Trygghetscentralen sitt uppdrag med att ansvara för brand och utrymning kopplat till Katarinabergets nya Bussterminal.

Vi söker därför dig som är redo att bli en del av vårt sammansvetsade team och som vill göra skillnad på riktigt.  Som larm och utrymningsoperatör arbetar du treskift på ett rullande schema.

Om oss

Hos oss på trafikförvaltningen får du jobba med starka varumärken som SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst i Region Stockholm och Spårvägsmuseet.

Tillsammans ansvarar vi för halva Sveriges kollektivtrafik och vi har höga ambitioner. Vi utvecklar en av världens mest hållbara och attraktiva kollektivtrafik. Och vi jobbar dagligen med att minska vår miljöpåverkan, öka social hållbarhet och ansvarfullt förvalta våra gemensamma medel. Utan oss stannar Stockholm.

Om rollen

I samband med nyinrättandet av nya bussterminalen Slussen kommer en ny roll tillsättas på SL:s Trygghetscentral. Den nya rollen kommer att ansvara för brand och utrymningslarm från terminalen.

I rollen ingår även en grundutbildning som Trygghetsoperatör.

Trygghetscentralen bemannas dygnet runt året om, där trygghetsoperatörerna arbetar treskift på ett rullande schema. Som trygghetsoperatör samarbetar du med trafikentreprenörer, polis och andra intressenter. Vid inkommande larm är det du som tar emot information om vad som inträffat och som därefter ansvarar för att leda och fördela SL:s trygghetsresurser till platsen. I en larmsituation har du väktare, ordningsvakter och trygghetsvärdar till din hjälp för att snabbt finnas till hands vid den utsatta platsen.

Några exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande larm samt leda och fördela SL:s trygghetsresurser till platsen
• Bemanna vår chattfunktion 
• Dokumentation av ärendehantering

Vid Trygghetscentalen arbetar du som trygghetsoperatör med ett antal olika tekniska system som bland annat radiokommunikation, kameraövervakning, larmhanteringssystem och händelseregister där alla incidenter redovisas. Som trygghetsoperatör tar du även emot samtal från allmänheten via trygghetstelefon och chatt via SL:s app.

I den nya rollen som utrymnings- och larmoperatör kommer du att ansvara för hanteringen av larm och utrymning av bussterminal Slussen. Detta med stöd av ett övervakningssystem för brand och gas. I rollen kommer du ha nära samarbete med trygghetsoperatörerna i arbetslaget och en ytterligare ny roll: Terminal Duty Officer, som är platsansvarig på plats i bussterminalen. Du kommer även ha nära samarbete  med trafikledningar och räddningstjänst vid larm.

Utöver rollen som larmoperatör kommer du även att ha kompetens att arbeta som Trygghetsoperatör vid behov och hög arbetsbelastning.

För att trivas och lyckas i rollen behöver du:

Vi söker dig som trivs med att arbeta i en självständig roll där du ansvarar för att bedöma och fatta beslut om lämplig åtgärd i pressade situationer.

Rollen ställer krav på personlig mognad och hög stresstålighet, då arbetet präglas av oförutsägbarhet och då det kan röra sig om allvarliga situationer där människor befinner sig i en utsatt eller krisladdad situation och behöver stöd.

Du ska ha lätt för att samarbeta då vi vid händelser arbetar tillsammans för att hantera inkommande ärenden.

Både rollen och delen av verksamheten denna ingår i kommer att vara ny. Därför är det önskvärt att du har en positiv inriktning till förändring och en vilja att bidra till verksamheten och rollens utveckling.

I rollen ingår dokumentation av ärendehantering, vilket kräver att du kan formulera dig sakligt i både tal och skrift.

Krav:

• Slutförd gymnasieutbildning
• Erfarenhet att arbeta i larm/ledningscentral
• Goda kunskaper i Officepaketet

Meriterande: 

• Erfarenhet av att arbeta vid en större ledningscentral inom larm, säkerhet alternativt bevakning
• Erfarenhet från kollektivtrafikrelaterad verksamhet
• God kännedom om Stockholms lokaltrafik och geografi

Startdatum enligt överenskommelse.

Det här erbjuder vi dig

På trafikförvaltningen har du möjlighet att växa och utvecklas för ett helt yrkesliv. Här kan du vara expert och fokusera på ditt sakområde. Samtidigt som du jobbar i ett lag och i en organisation med stor bredd. Det finns stora möjligheter att röra sig mellan olika roller och uppgifter. Du har utrymme att forma din egen karriärväg och stärka både din personliga och professionella utveckling i en spännande och varierad miljö!

Vi är en välkomnande och öppen arbetsplats där vi stöttar och hjälper varandra. Vi vet att nyckeln för att vi ska klara vårt uppdrag – är medarbetare som trivs, mår bra och kan utvecklas på jobbet. Därför lägger vi stor vikt vid att säkerställa hållbarhet i vårt arbetssätt, bland annat genom att erbjuda flexibilitet i vardagen och hybridarbete när möjlighet finns.

Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag på 5 000 kr. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss. Läs mer om våra förmåner här.

Information och ansökan

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef TAnna Isander, tfn 08-123 332 71. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Charlotte Sujeebun Olofsson, tfn 070-123332 22. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 2025-06-25. Vi ser fram emot din ansökan! 

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Grundutredning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan komma att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vissa tjänster ställer krav på svenskt medborgarskap samt omfattas av en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). 

Provanställning kan komma att tillämpas och eventuella arbetsprov kan bli aktuella för tjänsten.

Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida www.sll.se/tfjobb. Du hittar oss också på Linkedin.

Nyckelord: Operatör, ledningscentral, larmoperatör

#LI-hybrid

Vi är stolta samhällsutvecklare. Med kompetens och engagemang tar vi Stockholm och kollektivtrafiken framåt. Vi ansvarar för SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänsten och Spårvägsmuseet och tillsammans utvecklar vi en trygg, attraktiv och tillgänglig kollektivtrafik för nära 900 000 resenärer. Följ med oss på resan!

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss i Region Stockholm