Vikarierande administratör inom Extern Kundtjänst på Karolinska Universitetssjukhuset

Har du en stark servicekänsla och en vilja att göra sjukhusets besökares upplevelse så smidig som möjligt? Vill du vara en del av ett team där kompetens och sammanhållning är i fokus? Då kan du vara den vi söker till centralkassorna på Karolinska Universitetssjukhuset! 

Du erbjuds

• ingå i ett team med hög kompetens och fin sammanhållning där alla stöttar varandra
• möjligheten att arbeta på ett av världens bästa sjukhus med vård i framkant
• varierande och omväxlande arbetsuppgifter där ingen dag är den andra lik
• att bidra till att förbättra patientupplevelsen på ett prestigelöst och engagerat sätt.

Självklart får du också ta del av våra generella förmåner som Karolinska Universitetssjukhuset erbjuder dig.

Om tjänsten

Ditt huvudsakliga uppdrag i Centralkassan är att registrera patienters ankomst samt hantera betalningar via kort, faktura eller kontant. Du hänvisar också patienter till rätt mottagning.

Du ansvarar för att efterregistrera patienter som inte hunnit passera kassan innan sitt besök, vilket kan innebära att korrigera fel, hantera återbetalningar och skicka meddelanden i TakeCare vid behov.

Som en del av ditt dagliga arbete svarar du även i Centralkassans telefon och tar emot både externa och interna samtal.

Annonsen gäller ett vikariat fram till 31 december 2026. 

Vi söker dig som

• har lätt för att anpassa dig till nya omständigheter och snabbt ändrar ditt tillvägagångssätt när situationen kräver det. Du ser möjligheter i förändringar och tar initiativ för att lösa uppkomna behov
• samarbetar väl med andra och är lyhörd och smidig i din kommunikation. Du är prestigelös och beredd att hjälpa till där det behövs, oavsett uppgift
• uttrycker dig tydligt och engagerat både i enskilda möten och i grupp. Du är flexibel i din kommunikation och anpassar dig efter besökarens behov och situation
• bemöter andra med lugn, uppmärksamhet och vilja att hjälpa. Du strävar alltid efter att hitta lösningar som underlättar för besökare och kollegor. 

Kvalifikationer

Krav:

• Tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice eller reception
• God datorvana och goda kunskaper i Office 365, Teams och Outlook
• Goda kommunikationsförmågor i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av webbaserade administrationsverktyg/systemstöd som exempelvis TakeCare och SectraRis
• Tidigare arbetserfarenhet inom vård och omsorg
• Erfarenhet från arbete inom offentlig sektor
• Kunskap om regelverk gällande exempelvis offentlig och sekretess, patientavgifter och patientdatalagen.

Om rekryteringsprocessen

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.

I samband med din ansökan behöver du bifoga CV. Istället för ett personligt brev ber vi dig besvara urvalsfrågor samt kort motivera varför du passar för rollen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Varmt välkommen med din ansökan - Tillsammans är vi Karolinska!

Inför tillsättning av befattning som innefattar vård av barn och ungdom, kontrolleras den som erbjuds tjänsten mot misstanke- och belastningsregistret. Här kan du läsa mer om rekryteringsprocessen och om vilka kontroller som utförs på Karolinska.

Som anställd på Karolinska Universitetssjukhuset kan du komma att krigsplaceras. Läs mer om vad det innebär här.

Om du är eller tidigare har varit anställd i Region Stockholm kommer vi att ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.

För tillsvidaretjänster kan provanställning komma att tillämpas.

Om Karolinska Universitetssjukhuset
Vi på Karolinska Universitetssjukhuset är stolta över att vi är ett av världens främsta universitetssjukhus. Förutom vårt särskilda ansvar för den högspecialiserade vården i Stockholmsregionen är huvuduppdraget att tillsammans med Karolinska Institutet utbilda framtidens vårdanställda och bedriva världsledande forskning samtidigt som vi fortsätter vårt arbete med att utveckla vården för patientens bästa. Vi arbetar inom en rad olika områden och professioner.

Vår vision - Vi ska bota och lindra imorgon det ingen kan bota och lindra idag.

Läs gärna mer om oss på karolinska.se och följ oss på sociala medier!

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss i Region Stockholm