Hjälplinjen når personer som sällan söker professionell hjälp för psykisk ohälsa

– Vi vill nå dem som har svårt att prata om hur de egentligen mår och inte söker hjälp när de mår psykiskt dåligt, de som brukar ”klara sig själv” men inte längre orkar.  Samtal är ett viktigt verktyg för att förebygga psykisk ohälsa och negativa tankar där ett lättillgängligt stöd kan vara avgörande, säger Kerstin Annerborn som är chef vid eStöd som är den enhet inom Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) som driver Hjälplinjen.

Anonymt stöd i stunden

Hjälplinjen finns för alla som inte vill vara ensamma med svåra tankar, känslor eller i en svår livssituation, och erbjuder professionellt, anonymt och kostnadsfritt stöd i stunden. Den nationella stödlinjen Hjälplinjen lanserades i december 2024 och går att nå via telefon eller nätet. Hjälplinjen tar emot omkring cirka 100 samtal per dygn. I cirka tio procent av samtalen har självmordstankar eller planer tagits upp.

– Vi vill sänka trösklarna och göra det enkelt att få stöd när det behövs som mest. Att söka stöd när man mår dåligt eller befinner sig i kris kan vara livsviktigt. Hjälplinjen är till för alla som behöver stöd, säger Kerstin Annerborn.

Lyssnar, stöttar och vägleder

Samtalens längd varierar men varar vanligtvis omkring 30 minuter. Hjälplinjen lyssnar, stöttar och vägleder. Målet är att stödet ska hjälpa personen att må bättre i stunden, hitta motivation att förändra sin situation på egen hand eller få information om vart hen kan vända sig för ytterligare hjälp. Män och äldre är överrepresenterade i grupper som sällan söker professionell hjälp, och därför har kampanjen fokuserat på dessa målgrupper även om Hjälplinjen understryker att de finns till för alla.

– Vi vill också visa att Hjälplinjen finns och erbjuder stöd till alla som mår psykiskt dåligt oavsett om det handlar om en kris, svår livssituation, psykiska besvär eller negativa tankar, säger Kerstin Annerborn.