Kundtjänstmedarbetare till studentpool - Locum

Studerar du på universitet eller högskola och söker ett meriterande extrajobb?

Locum söker studenter till vår kundtjänst. Du blir en del av en studentpool och arbetar cirka ett pass i veckan under terminerna. För att vara aktuell för rollen behöver du även ha möjlighet att arbeta under sommaren och gärna under andra studielediga perioder.

Om tjänsten

Locum förvaltar, bygger och utvecklar cirka två miljoner kvadratmeter vårdfastigheter åt vår ägare Region Stockholm.

Som kundtjänstmedarbetare i vår studentpool hjälper du våra kunder och leverantörer med frågor som rör Locums fastigheter. Du blir en del av ett erfaret team där du får introduktion, stöd och möjlighet att utveckla dina kunskaper inom service och kundbemötande.

Locums kundtjänst har en viktig roll i vårt uppdrag att skapa bästa möjliga förutsättningar för vården i Region Stockholm. Vi hanterar frågor och ärenden från både interna och externa kunder via telefon, e-post, webb och ärendehanteringssystem.

Du blir en del av ett kundtjänstteam på åtta medarbetare och du rapporterar till gruppchefen för kundtjänst. Tjänsten är placerad på Locums huvudkontor på Södermalm. 

Exempel på arbetsuppgifter

• Besvara kundärenden via telefon, e-post och webbgränssnitt
• Ta emot beställningar, felanmälan och support avseende Facility Management, drift och övriga frågor
• Registrera samtal och andra förfrågningar i ärendehanteringssystem
• Uppföljning av ärenden och återkoppling till kund

Samarbete och kontaktytor

I rollen har du många kontaktytor, både internt och externt. Du har daglig kontakt med kunder och leverantörer och du samarbetar nära kundtjänstens medarbetare. Du har även tät kontakt med bland annat fastighetsförvaltare, driftcontrollers och andra funktioner inom Locum för att säkerställa en hög servicenivå och god kundupplevelse.

Dina förmågor

För att trivas i rollen är du serviceinriktad, kommunikativ och tycker om att hjälpa andra. Du är ansvarstagande, strukturerad och kan hantera flera olika frågor samtidigt utan att tappa fokus på kunden.

Din bakgrund

Vi söker dig som har:

Utbildning

• Pågående universitets- eller högskolestudier
• Godkänd gymnasieutbildning

Kunskap

• Goda kunskaper i svenska både i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift

Meriterande

• Pågående universitets- eller högskolestudier inom bygg/teknik/fastighet
• Erfarenhet av kundtjänst eller kundservice
• Erfarenhet från serviceyrke
• Erfarenhet av fastighetsbolag

Om Locum

Locum förvaltar och utvecklar två miljoner kvadratmeter vårdfastigheter åt vår ägare Region Stockholm. Genom engagemang, kompetens och samverkan erbjuder vi sjukvården och invånarna i länet ändamålsenliga och hållbara vårdmiljöer.

Vad kan Locum erbjuda dig?

Hos Locum får du arbeta med fastigheter som är samhällskritiska på riktigt. Vi erbjuder:

• Ett flexibelt extrajobb som kan kombineras med studier
• Ett meningsfullt arbete med tydligt samhällsuppdrag
• En utvecklande arbetsmiljö
• Kompetenta och hjälpsamma kollegor
• Värdefull erfarenhet inom kundservice, administration och kommunikation

Vill du veta mer om oss? Besök våra karriärsidor på locum.se eller följ oss på Instagram, LinkedIn eller Facebook.

Ansökan

Du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem genom att bifoga CV och personligt brev. Urval sker löpande. Ev frågor om tjänsten besvaras av Gruppchef Felix Wallón, 08-123 175 51.

Varmt välkommen med din ansökan!