Information om brister i kartsystemet i ambulansen

Efter en uppdatering av kartsystemet våren 2025 upptäcktes problem med att ambulanserna inte alltid visas den närmaste vägen till platsen där patienten befinner sig. En reservrutin har inrättats, där personalen vid behov kan kontrollera rutten via sina arbetstelefoner eller ta hjälp av SOS Alarm. Ingen av avvikelserna som rapporterats har lett till en konstaterad vårdskada. 

På Hälso-och sjukvårdsförvaltningen, som ansvarar för förvaltning av systemet, ser man mycket allvarligt på bristerna. Ett intensivt arbete pågår med systemleverantören Dedalus. Företaget har fått krav på rättning och att en lösning måste finnas på plats så snart som möjligt.

– Vi är medvetna om problemen och ser mycket allvarligt på situationen. Vi arbetar aktivt med systemleverantören och är beredda att vidta ytterligare åtgärder, säger Peter Bolin, enhetschef på Hälso- och sjukvårdsförvaltningen i Region Stockholm.  

Kartsystemet uppdateras fortlöpande baserat på de händelser och data som inkommer från ambulanspersonalen. I en pilot testas nu två nya versioner, planen är att den som fungerar bäst kommer att installeras i alla ambulanser.